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访客留言
咨询分类:产品咨询 联系人:赵晨园      时间:2018/6/18
我做的牙齿保修期三年,现在出现问题了,但是我已经不在第一次看牙的医院了,我想咨询一下,如果在外地,牙怎么保修呢?
客服回复:
你好:因為我們只針對假牙部分的保修,並不包括醫師在臨床上的務工費用及操作上的其他材料費用.所以您反應的問題,在外地找其他醫師處理可能就會產生費用上問題.所以建議你還是回去找原來的醫師.但如果你時間上確實有困難,你可以在我公司網站於"聯系我们"欄位里"銷售網絡"上,直接尋找離你目前最近的我公司業務點聯系人.安排及洽談返修的醫師即可.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:123      时间:2018/5/25
请问你们公司加工威兰德烤瓷牙
客服回复:
您好:非常感謝您對我們公司的支持!威兰德為一家德國企業,目前已經被義獲嘉公司收購.目前威兰德在中國市場上只有推廣一種氧化鋯材料Zenostar中文譯名為"臻瓷",並沒有推廣金屬類和其他材料.所以我不明白市場上為何有"威兰德烤瓷牙".我們公司只有"威兰德臻瓷氧化鋯"產品.我們使用的材料是經過德國威兰德公司授權的中國總代理"上海先锋瑞瓷医疗器械有限公司"購置而加工成產品.所以絕對有保障性您可以放心使用.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:蒙女士      时间:2018/4/16
您好,想问下钴铬生化瓷牙品質保證说明卡上写着我做的产品编号为p5703HC125CA钴铬生化瓷牙,保质期是3年,而且当时也说过3年内牙齒有破裂损坏是免費保修,但是没有注明可以保修次數,如今我是第二次出現状况需要修正,医生告知要重新收费!而且是你們厂家坚持收费!保修期内出状况收费保修?那何必设保修期!请给予解釋!!
客服回复:
蒙女士您好:根據我們了解您的重做牙我們在已經製作完成,我們是沒有重新收費的.我們和方醫師那里溝通了解,醫師說當時你的牙戴了並沒有黏著就急著離開.所以醫師才說如果因此造成遺失或損壞就要重新收費.而你應該當時誤解要收費就離開了.所以希望您儘快回去找醫師黏著固定好牙齒.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:吕生萍      时间:2018/4/4
请问我的全瓷牙是否是在你公司定做的,是泽康二代。因为没有查到信息
客服回复:
經我們按你名字查詢,是有一位患者名字一樣的.他是製作了2顆澤康二代瓷牙,產品編號為P8330HCW48FA於謝合順牙科制作.2018年4月1日生產完成.
咨询分类:产品咨询 联系人:海秀      时间:2018/4/1
编号P8325AE455FA,完成日期20180327,客户名称是揭阳的洁华牙科,产品种类:定远美瓷(含纯)二氧化锆。我在防伪查询里查询不到,请回复,谢谢。
客服回复:
非常報歉!我們已經將您的信息上傳檔案庫,現在已經可以正常查詢了.謝謝您的支持.
咨询分类:业务咨询 联系人:王文涛      时间:2018/1/23
我的卡片上姓名你们打错了,把王文涛打成玫涛了,在康泽的网站上查也是,能否更改?是否影响保修?
客服回复:
非常報歉,造成您的困擾!因為有時候醫師填寫的字比較潦草電腦輸入員看錯造成.我們質保主要是認卡辨識身份,所以名字部份並非唯一識別用.只要你保存好質保卡,真正使用時能夠提供出來都沒有問題.所以對於您的權益是不會受損的.敬請放心!如果你真不放心也可將卡拿回醫生處,請我公司業務員帶回更正.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:黄元涛      时间:2017/11/21
产品编号:P7Y14AE860FA,查询不到,完成日期2017/11/18,全瓷牙,产品成份:纳米氧化锆粉>98%,请回复。谢谢!
客服回复:
經按您提供的產品編號查詢結果,您的產品確實為本公司出品的產品.非常對不起由於網站系統容量不足原因,導致您的制作信息沒有上傳到資料庫里,我們將會即時處理這個問題.處理好后馬上會將您的資料信息補充上傳,請放心使用.造成您困擾非常報歉!
咨询分类:产品咨询 联系人:钟格平      时间:2017/10/5
您好,我是通过龙华新区人民医院定制的泽康二氧化鋯瓷牙,在防伪查询上面产品编号查不到,这是什么情况?希望给予回复,谢谢!
客服回复:
由於作業時間關係,我們查詢時間提供為出貨的第三天起可以查詢資料信息.例如:今天7日出的產品,需要在9日凌晨后查詢.一般查詢時您是需要輸入我們公司正確的產品編號,非常報歉請您在確認一下操作是否正確.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:邵燕      时间:2017/9/27
请问产品编码为Y7911ASA53PA,现在定做价格是多少?请尽快联系回复我,感谢!
客服回复:
非常感謝您訂制了精密附件產品,價格問題請你咨詢醫師或我公司業務人員.謝謝!
咨询分类:产品咨询 联系人:王艳丽      时间:2017/7/24
7月10日作用送出,2017年7月19日出厂,2017年7月24日收到的前牙两个1的水晶氧化锆全瓷,没有保修卡,请查询防伪编号
客服回复:
非常對不起,由於保修卡正在改版中.在此過程中我們將會使用其他相應的保修卡代替.如果之前你未收到替代的卡我們將會於近日內補發,請記得向我們公司業務員索取.造成困擾敬請見諒!
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